الشروط والأحكام العامة
يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية
تشكّل هذه الشروط العقد المبرم بينكم (المشارك) وبين Pub Crawl Budapest، التي تديرها AllNightCrash. وبإجرائكم الحجز، فإنكم تقبلونها. وتخضع هذه الشروط للقانون المجري وللاختصاص الحصري للمحاكم المجرية.
يجوز لنا تحديث هذه الشروط عند الحاجة. وتخضع الحجوزات التي أُجريت قبل أي تغيير للشروط السارية وقت الحجز.
1. الحجز
يصبح الحجز عقدًا مؤكدًا بمجرد استلامنا دفعتكم (عبر الإنترنت) أو رقمًا مرجعيًا مؤكدًا للحجز (عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني).
- جولة الحانات العادية (Regular Pub Crawl): احجزوا عبر الإنترنت في أي وقت قبل الجولة، أو ادفعوا في الموقع عند نقطة اللقاء.
- جولة الحانات الخاصة (Private Pub Crawl): احجزوا قبل بدء الجولة بـ24 ساعة على الأقل.
- الجولات الخاصة الأخرى (جولة البيرة، وجولة النبيذ، وجولة البارات العصرية، وغيرها): احجزوا قبل بدء الجولة بـ48 ساعة على الأقل.
يجوز لنا رفض أي حجز وفق تقديرنا. وإلى أن يتأكد حجزكم، يجوز لنا تغيير الأسعار المعلنة.
2. الأسعار والدفع
في الحجوزات عبر الإنترنت، يكون السعر الذي ترونه عند إتمام الدفع هو المبلغ الكامل الذي تدفعونه — أي سعر الجولة مضافًا إليه رسوم الحجز. ولا يُضاف إليه أي مبلغ آخر.
تتولى Stripe معالجة المدفوعات بالبطاقة بشكل آمن. ولا نخزّن بيانات بطاقتكم. نُحصّل المبلغ بالفورنت المجري (HUF)؛ وأي سعر باليورو معروض هو سعر تقريبي مبني على سعر الصرف، لذا قد يختلف مبلغ الفورنت الدقيق اختلافًا طفيفًا.
يغطي السعر الجولة فقط. ولا يشمل السفر إلى بودابست ولا الطعام ولا الإقامة.
في الجولات الخاصة، قد نطلب عربونًا عند الحجز؛ وسنبلغكم بالمبلغ والشروط قبل الدفع.
3. ضمان استرداد الأموال (جولة الحانات العادية)
نريد أن يقضي كل ضيف سهرة رائعة. إن انضممتم إلى جولة الحانات العادية ولم تستمتعوا بها ببساطة، نردّ إليكم أموالكم — المبلغ الكامل الذي دفعتموه، بما في ذلك رسوم الحجز.
لا يوجد زر إلغاء ذاتي. يكفي أن تراسلونا عبر البريد الإلكتروني info@pubcrawlbudapest.hu وتخبرونا بما حدث. يقرأ شخص حقيقي كل رسالة، ونردّ المبلغ الكامل إلى البطاقة التي دفعتم بها. تُعالَج المبالغ المستردة يدويًا، لذا امنحوها بعض الوقت لتظهر في كشف حسابكم. التفاصيل الكاملة في صفحة سياسة الاسترداد.
4. الإلغاءات والتغييرات
جولة الحانات العادية: للتغيير أو الإلغاء، راسلونا بالبريد الإلكتروني أو اتصلوا بنا. وبفضل ضمان استرداد الأموال، أنتم محميون إن لم ترقَ السهرة إلى مستواه — انظروا البند 3.
الجولات الخاصة: تُرتَّب هذه الجولات بشكل فردي. وقد يكون أي عربون غير قابل للاسترداد، وقد يُحتسب المبلغ كاملًا عند الإلغاء في موعد قريب من تاريخ البدء. ونؤكد معكم شروط الإلغاء الدقيقة كتابيًا قبل الدفع.
يجب تقديم جميع طلبات التغيير والإلغاء كتابيًا إلى info@pubcrawlbudapest.hu أو عبر الهاتف.
5. التغيير أو الإلغاء من جانبنا
في حالات نادرة خارجة عن إرادتنا، أو إذا كان عدد الحاجزين قليلًا جدًا، يجوز لنا تغيير تاريخ الجولة أو وقتها أو إلغاؤها. وإذا ألغينا جولة بسبب خطأ من جانبنا، نردّ إليكم المبلغ كاملًا عند الطلب. ولسنا مسؤولين عن التكاليف الأخرى (مثل السفر أو الإقامة) التي تحجزونها فيما يتصل بالجولة.
يجوز لنا إبعاد أي مشارك يتصرف بشكل خطر، أو يُتلف الممتلكات، أو يعرّض الآخرين للخطر، ويجوز لنا التوقف عن تقديم الكحول لأي شخص. ولا يُستحق أي استرداد في هذه الحالات.
6. السن وإثبات الهوية
جولاتنا لمن هم في سن 18 عامًا فما فوق. أحضروا جواز سفر أو رخصة قيادة سارية — إذ تتحقق الأماكن من الهوية وقد ترفض الدخول دونها. ولا يجوز لمن هم دون 18 عامًا الحضور إلا برفقة شخص بالغ مسؤول، ولا يجوز لهم شرب الكحول، ولا دخول الملاهي الليلية.
7. سلامتكم وسلوككم
تتضمن جولاتنا الكحول وسهرة نشطة. وأنتم مسؤولون عن سلامتكم وعافيتكم. نحن لا نشجع على الإفراط في الشرب ولا على أي نشاط خطر، ولسنا مسؤولين إذا أفرطتم في الشرب أو شاركتم في سلوك محفوف بالمخاطر وأصابكم ضرر نتيجة لذلك.
يجب عليكم الالتزام بالقانون المجري. وأنتم مسؤولون عن أي ضرر أو خسارة تتسببون بها، ويجب عليكم تسويتها مباشرة مع المكان أو المورّد. ويجوز لنا إنهاء الجولة لأي شخص يتسبب في خطر أو إزعاج أو ضرر، دون استرداد.
8. الصحة
إن كان لديكم أي مرض أو إعاقة أو حالة طبية ينبغي أن نعرفها، يُرجى إبلاغنا عند الحجز حتى نتمكن من توخي العناية المعقولة. نحن لسنا مقدّمي رعاية طبية، ولا يمكننا تحمّل المسؤولية عن حالات لم يُفصَح عنها.
9. التأمين والممتلكات الشخصية
أنتم وممتلكاتكم في جميع الأوقات على مسؤوليتكم الخاصة. ونوصيكم بترتيب تأمين السفر والتأمين الشخصي الخاص بكم.
10. الشكاوى
إذا حدث خطأ ما أثناء الجولة، أخبروا مرشدكم فورًا حتى يحاول إصلاحه في الحال. وإن تعذّر حلّه، راسلونا عبر البريد الإلكتروني خلال 7 أيام من الجولة.
11. بياناتكم
نتعامل مع بياناتكم الشخصية على النحو الموضّح في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط. باختصار: نستخدم بياناتكم لاستلام حجزكم وتنفيذه، ولا نبيع بياناتكم أبدًا، ويمكنكم أن تطلبوا منا الاطلاع عليها أو حذفها في أي وقت.
يُرجى الملاحظة: المشاركة في جولاتنا طوعية وعلى مسؤوليتكم الخاصة. مرشدونا محترفون ذوو خبرة، لكن لا Pub Crawl Budapest ولا مرشدوها مسؤولون عن أي إصابة تلحق بكم أو ضرر يلحق بممتلكاتكم أثناء الجولة، إلا حيث لا يسمح لنا القانون باستبعاد تلك المسؤولية. ويجوز للمرشدين رفض مشاركة أي شخص، لأي سبب. شكرًا لتفهمكم.