Conditions générales

Merci de lire attentivement ces conditions

Ces conditions forment le contrat entre toi (le participant) et Pub Crawl Budapest, exploité par AllNightCrash. En réservant, tu les acceptes. Elles sont régies par le droit hongrois et relèvent de la compétence exclusive des tribunaux hongrois.

Nous pouvons mettre ces conditions à jour si nécessaire. Les réservations effectuées avant une modification restent couvertes par les conditions en vigueur au moment de la réservation.

1. Réservation

Une réservation devient un contrat confirmé dès que nous avons reçu ton paiement (en ligne) ou une référence de réservation confirmée (par téléphone ou e-mail).

• Pub Crawl classique : réserve en ligne à tout moment avant le tour, ou paie sur place au point de rendez-vous.
• Pub Crawl privé : réserve jusqu’à 24 heures avant le départ.
• Autres tours privés (tour des bières, tour des vins, tour des bars branchés, etc.) : réserve jusqu’à 48 heures avant le départ.

Nous pouvons refuser toute réservation à notre discrétion. Jusqu’à la confirmation de ta réservation, nous pouvons modifier les prix affichés.

2. Prix et paiement

Pour les réservations en ligne, le prix affiché au moment du paiement est le montant total que tu paies — le prix du tour plus les frais de réservation. Il n’y a rien à ajouter.

Les paiements par carte sont traités de façon sécurisée par Stripe. Nous ne conservons pas les données de ta carte. Nous débitons en forints hongrois (HUF) ; tout prix affiché en euros est une approximation basée sur le taux de change, le montant exact en HUF peut donc différer légèrement.

Le prix couvre uniquement le tour. Le voyage jusqu’à Budapest, les repas et l’hébergement ne sont pas inclus.

Pour les tours privés, nous pouvons demander un acompte à la réservation ; nous t’indiquerons le montant et les conditions avant que tu paies.

3. Notre garantie satisfait ou remboursé (Pub Crawl classique)

Nous voulons que chacun passe une excellente soirée. Si tu participes au Pub Crawl classique et que ça ne t’a tout simplement pas plu, nous te rendons ton argent — l’intégralité de ce que tu as payé, frais de réservation compris.

Il n’y a aucun bouton d’annulation en libre-service. Écris simplement à info@pubcrawlbudapest.hu et dis-nous ce qui s’est passé. Une vraie personne lit chaque message et nous remboursons l’intégralité du montant sur la carte utilisée pour le paiement. Les remboursements sont traités manuellement : laisse un peu de temps avant qu’il apparaisse sur ton relevé. Tous les détails sont sur notre page Politique de remboursement.

4. Annulations et modifications

Pub Crawl classique : pour modifier ou annuler, écris-nous ou appelle-nous. Grâce à notre garantie satisfait ou remboursé, tu es protégé si la soirée n’est pas à la hauteur — voir la section 3.

Tours privés : ils sont organisés au cas par cas. Tout acompte peut être non remboursable, et les annulations proches de la date de départ peuvent être facturées en totalité. Nous te confirmons par écrit les conditions d’annulation exactes avant que tu paies.

Toute demande de modification ou d’annulation doit être faite par écrit à info@pubcrawlbudapest.hu ou par téléphone.

5. Modifications ou annulation de notre part

Dans de rares cas indépendants de notre volonté, ou si trop peu de personnes réservent, nous pouvons modifier la date ou l’heure d’un tour, ou l’annuler. Si nous annulons un tour de notre propre fait, nous te remboursons intégralement sur demande. Nous ne sommes pas responsables des autres frais (voyage ou hébergement, par exemple) réservés autour du tour.

Nous pouvons exclure tout participant qui adopte un comportement dangereux, cause des dommages matériels ou met les autres en danger, et nous pouvons cesser de servir de l’alcool à quiconque. Aucun remboursement n’est dû dans ces cas.

6. Âge et pièce d’identité

Nos tours sont réservés aux 18 ans et plus. Prends un passeport ou un permis de conduire en cours de validité — les établissements contrôlent les pièces d’identité et peuvent refuser l’entrée sans elles. Les moins de 18 ans ne peuvent participer qu’accompagnés d’un adulte responsable, ne doivent pas consommer d’alcool et ne peuvent pas entrer dans les clubs.

7. Ta sécurité et ton comportement

Nos tours impliquent de l’alcool et une soirée active. Tu es responsable de ta propre sécurité et de ton bien-être. Nous n’encourageons ni la consommation excessive d’alcool ni aucune activité dangereuse, et nous ne sommes pas responsables si tu bois trop ou adoptes un comportement à risque et que tu en subis un dommage.

Tu dois respecter le droit hongrois. Tu es responsable de tout dommage ou de toute perte que tu causes, et tu dois le régler directement avec l’établissement ou le prestataire. Nous pouvons mettre fin au tour pour toute personne qui cause un danger, une détresse ou des dommages, sans remboursement.

8. Santé

Si tu as une maladie, un handicap ou une condition médicale dont nous devrions être informés, signale-le-nous à la réservation afin que nous puissions prendre les précautions raisonnables. Nous ne sommes pas des professionnels de santé et ne pouvons pas assumer la responsabilité de conditions non déclarées.

9. Assurance et biens personnels

Toi et tes affaires restez à tout moment à tes propres risques. Nous te recommandons de souscrire ta propre assurance voyage et personnelle.

10. Réclamations

Si quelque chose ne va pas pendant le tour, dis-le tout de suite à ton guide pour qu’il puisse essayer d’y remédier sur place. Si le problème ne peut pas être résolu, écris-nous dans les 7 jours suivant le tour.

11. Tes données

Nous traitons tes données personnelles comme décrit dans notre Politique de confidentialité et cookies. En résumé : nous utilisons tes informations pour enregistrer et exécuter ta réservation, nous ne vendons jamais tes données, et tu peux à tout moment nous demander d’y accéder ou de les supprimer.

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À noter : la participation à nos tours est volontaire et se fait à tes propres risques. Nos guides sont des professionnels expérimentés, mais ni Pub Crawl Budapest ni ses guides ne sont responsables des dommages corporels ou matériels que tu pourrais subir pendant un tour, sauf lorsque la loi ne nous permet pas d’exclure cette responsabilité. Les guides peuvent refuser la participation à quiconque, pour quelque raison que ce soit. Merci de ta compréhension.