Términos y condiciones generales
Lee estos términos con atención
Estos términos constituyen el contrato entre tú (el participante) y Pub Crawl Budapest, operado por AllNightCrash. Al reservar, los aceptas. Se rigen por la legislación húngara y por la jurisdicción exclusiva de los tribunales húngaros.
Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. Las reservas hechas antes de un cambio quedan cubiertas por los términos vigentes en el momento de la reserva.
1. Reserva
Una reserva se convierte en contrato confirmado en cuanto hemos recibido tu pago (online) o una referencia de reserva confirmada (por teléfono o email).
- Pub Crawl regular: reserva online en cualquier momento antes del tour, o paga en el mismo punto de encuentro.
- Pub Crawl privado: reserva hasta 24 horas antes del inicio.
- Otros tours privados (tour de cerveza, tour de vinos, tour de bares de moda, etc.): reserva hasta 48 horas antes del inicio.
Podemos rechazar cualquier reserva a nuestra discreción. Hasta que tu reserva esté confirmada, podemos modificar los precios anunciados.
2. Precios y pago
En las reservas online, el precio que ves al pagar es el importe total que abonas: el precio del tour más los gastos de reserva. No hay nada más que añadir por encima.
Los pagos con tarjeta los procesa de forma segura Stripe. No guardamos los datos de tu tarjeta. Cobramos en florines húngaros (HUF); cualquier precio mostrado en euros es una aproximación basada en el tipo de cambio, así que el importe exacto en HUF puede variar ligeramente.
El precio cubre únicamente el tour. El viaje a Budapest, la comida y el alojamiento no están incluidos.
En los tours privados podemos pedir un depósito al reservar; te comunicaremos el importe y las condiciones antes de que pagues.
3. Nuestra garantía de devolución del dinero (Pub Crawl regular)
Queremos que todos nuestros clientes tengan una gran noche. Si vienes al Pub Crawl regular y simplemente no lo has disfrutado, te devolvemos tu dinero: el importe completo que has pagado, gastos de reserva incluidos.
No hay ningún botón de cancelación automática. Solo tienes que escribir a info@pubcrawlbudapest.hu y contarnos qué ha pasado. Todos los mensajes los lee una persona de verdad y devolvemos el importe completo a la misma tarjeta con la que pagaste. Las devoluciones se tramitan manualmente, así que dale un poco de tiempo hasta que aparezca en tu extracto. Tienes todos los detalles en nuestra página de política de devoluciones.
4. Cancelaciones y cambios
Pub Crawl regular: para cambiar o cancelar, escríbenos o llámanos. Gracias a nuestra garantía de devolución del dinero, estás protegido si la noche no está a la altura: consulta la sección 3.
Tours privados: se organizan de forma individual. Cualquier depósito puede no ser reembolsable, y las cancelaciones cercanas a la fecha de inicio pueden cobrarse por completo. Confirmamos contigo por escrito las condiciones exactas de cancelación antes de que pagues.
Todas las solicitudes de cambio y de cancelación deben hacerse por escrito a info@pubcrawlbudapest.hu o por teléfono.
5. Cambios o cancelación por nuestra parte
En casos excepcionales fuera de nuestro control, o si se apuntan muy pocas personas, podemos cambiar la fecha o la hora de un tour, o cancelarlo. Si cancelamos un tour por nuestra propia culpa, te devolvemos el importe completo si lo solicitas. No nos hacemos responsables de otros gastos (como viaje o alojamiento) reservados en torno al tour.
Podemos expulsar a cualquier participante que se comporte de forma peligrosa, cause daños materiales o ponga en riesgo a los demás, y podemos dejar de servir alcohol a cualquier persona. En estos casos no procede ninguna devolución.
6. Edad y documentación
Nuestros tours son para mayores de 18 años. Trae un pasaporte o un carné de conducir válido: los locales comprueban la documentación y pueden denegar la entrada sin ella. Los menores de 18 años solo pueden asistir acompañados de un adulto responsable, no pueden consumir alcohol y no pueden entrar en los clubes.
7. Tu seguridad y tu comportamiento
Nuestros tours incluyen alcohol y una noche activa. Eres responsable de tu propia seguridad y de tu bienestar. No fomentamos el consumo excesivo de alcohol ni ninguna actividad peligrosa, y no somos responsables si bebes demasiado o participas en conductas de riesgo y sufres algún daño como consecuencia.
Debes cumplir la legislación húngara. Eres responsable de cualquier daño o pérdida que causes, y debes resolverlo directamente con el local o el proveedor. Podemos dar por terminado el tour para cualquier persona que provoque peligro, molestias o daños, sin devolución alguna.
8. Salud
Si tienes alguna enfermedad, discapacidad o condición médica que debamos conocer, dínoslo al reservar para que podamos tomar las precauciones razonables. No somos profesionales sanitarios y no podemos asumir responsabilidad por condiciones que no se nos hayan comunicado.
9. Seguro y objetos personales
En todo momento asumes el riesgo sobre tu persona y tus pertenencias. Te recomendamos que contrates tu propio seguro de viaje y personal.
10. Reclamaciones
Si algo va mal durante el tour, díselo a tu guía en ese momento para que pueda intentar resolverlo sobre la marcha. Si no se puede resolver, escríbenos en un plazo de 7 días desde el tour.
11. Tus datos
Tratamos tus datos personales tal y como se describe en nuestra política de privacidad y de cookies. En resumen: usamos tus datos para gestionar y realizar tu reserva, nunca vendemos tus datos y puedes pedirnos acceder a ellos o eliminarlos en cualquier momento.
Ten en cuenta: la participación en nuestros tours es voluntaria y bajo tu propia responsabilidad. Nuestros guías son profesionales con experiencia, pero ni Pub Crawl Budapest ni sus guías se responsabilizan de los daños que puedas sufrir tú o tus bienes durante un tour, salvo en los casos en los que la ley no nos permita excluir esa responsabilidad. Los guías pueden denegar la participación a cualquier persona, por cualquier motivo. Gracias por tu comprensión.