Privacy- en cookiebeleid

Wie we zijn

Dit is het privacy- en cookiebeleid van Pub Crawl Budapest, geëxploiteerd door AllNightCrash. We organiseren pub crawls in Boedapest en verkopen ze via onze website, pubcrawlbudapest.hu.

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de informatie die hier wordt beschreven. Heb je een vraag over je gegevens, mail ons dan op info@pubcrawlbudapest.hu of bel +36 70 771 1775. Ons adres is Oktogon 1, Boedapest 1066, Hongarije.

We verwerken persoonsgegevens onder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van de EU.

Wat we verzamelen

Als je een tour boekt: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, de tour en datum die je hebt gekozen, en het aantal personen in je gezelschap. Dit hebben we nodig om je boeking aan te nemen en uit te voeren.

Als je betaalt: je kaartbetaling wordt verwerkt door onze betaaldienstverlener Stripe. Wij zien of bewaren je volledige kaartnummer nooit — Stripe verwerkt het en laat ons alleen weten of de betaling is gelukt. We rekenen af in Hongaarse forint (HUF); een weergegeven europrijs is een benadering op basis van de wisselkoers.

Als je de site bezoekt: als je dat toestaat, verzamelen we standaard analysegegevens — bekeken pagina's, apparaat en browser, grove locatie (op basis van je IP-adres) en hoe je bij ons terecht bent gekomen, inclusief advertentie-klik-ID's (bijvoorbeeld een Google gclid). Dit wordt hieronder onder Cookies beschreven.

Waarom we ze gebruiken

• Om de betaling te innen en de pub crawl te leveren die je hebt geboekt.
• Om contact met je op te nemen over je boeking en je bevestiging te versturen.
• Om te meten hoe onze website en advertenties presteren, zodat we ze beter kunnen inzetten.
• Om administratie te bewaren voor de boekhouding en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Onze rechtsgronden zijn: de uitvoering van je boekingsovereenkomst, jouw toestemming (voor analyse- en advertentiecookies), en ons gerechtvaardigd belang bij het runnen en verbeteren van het bedrijf.

Cookies en toestemming

Bij je eerste bezoek vragen we je cookiekeuze in een banner. Tot je akkoord gaat, draaien alleen de strikt noodzakelijke cookies — die je toestemmingskeuze onthouden en de site en het afrekenen laten werken. We gebruiken Google Consent Mode v2, dat begint met analyse en advertenties standaard uitgeschakeld en ze pas aanzet nadat je ervoor kiest.

De cookies die we gebruiken:

• pcb_consent — onthoudt je cookiekeuze. Strikt noodzakelijk.
• pcb_click_ids — onthoudt de advertentie-klik-ID waarmee je binnenkwam (Google, Meta, Microsoft, TikTok), zodat een boeking gekoppeld kan worden aan de advertentie die je hier bracht. Wordt alleen geplaatst met je toestemming voor advertenties.
• Analyse- en advertentiecookies — geplaatst door Google Analytics, Google Ads en Meta, alleen nadat je toestemming hebt gegeven.

Je kunt je keuze op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen, of door cookies in je browser te wissen. Je kunt nog steeds een tour boeken als je analyse- en advertentiecookies weigert.

Analyse, advertenties en met wie we gegevens delen

Met jouw toestemming gebruiken we Google Analytics (GA4), Google Ads en Meta (Facebook/Instagram) om het verkeer te begrijpen en onze advertenties te meten. Events gaan via onze eigen server voordat ze bij deze providers aankomen (server-side tagging, gehost in de EU), waardoor de gegevens first-party en nauwkeuriger blijven.

Om conversies te meten kunnen we een gehashte (onleesbaar gemaakte, onomkeerbare) versie van je e-mailadres en de advertentie-klik-ID delen met Google en Meta. Zij kunnen je echte e-mailadres niet uit de hash lezen; het stelt hen alleen in staat te bevestigen dat een boeking uit een van hun advertenties kwam. Dit gebeurt alleen met je toestemming voor advertenties.

We delen gegevens met deze providers als onze verwerkers:

• Stripe — betalingsverwerking.
• Google — analyse en advertentiemeting.
• Meta — advertentiemeting.
• Stape — host onze server-side taggingcontainer (EU-regio).
• Resend — verstuurt onze e-mails.
• Rezdy — ons boekingssysteem, dat je boekingsgegevens bewaart.

Wij verkopen je persoonsgegevens niet en we delen ze met niemand anders, behalve waar de wet dat vereist.

E-mails, aanbiedingen en onze contactlijst

Als je ons op de site je e-mailadres geeft — in het vak ‘Wat houdt je tegen vanavond?’ of door bij het reserveren ‘mail me mijn boekingslink’ aan te vinken — bewaren we het in onze contactlijst met je voornaam, taal, land, waar je je aanmeldde, het gekozen antwoord en of je daarna boekte.

• E-mails die je vraagt (de info voor vanavond, een herinnering om 19:00, een link om je boeking af te maken): we sturen alleen wat je vroeg, zonder reclame.
• Aanbiedingen: alleen als je ja zegt. We bewaren de exacte tekst waarmee je instemde en wanneer. Een aanbieding kan een persoonlijke eenmalige kortingscode bevatten die voor één boeking geldt.
• Afmelden: elke aanbiedingsmail heeft een afmeldlink (en de afmeldknop van je mailapp). Eén klik is genoeg.
• Wissen: zei je nooit ja tegen aanbiedingen, dan wissen we je naam en e-mailadres 90 dagen na je laatste aanmelding. Meld je je af, dan bewaren we alleen je e-mailadres, zodat we je nooit meer mailen, en wissen we je naam na 90 dagen. Zolang je aangemeld blijft, bewaren we je gegevens tot je je afmeldt. Na het wissen bewaren we alleen wat geen naam of e-mailadres bevat: je antwoord, taal, land en of je boekte.

Hoe lang we ze bewaren

We bewaren boekings- en boekhoudgegevens zolang de wet dat vereist (belastinggegevens bewaren we gedurende de wettelijke termijn in Hongarije). Analysegegevens bewaren we binnen een beperkte bewaartermijn die in onze analysetools is ingesteld. Zijn gegevens niet langer nodig, dan verwijderen we ze.

Jouw rechten

Onder de AVG kun je ons vragen om:

• de gegevens die we over je hebben in te zien,
• ze te corrigeren als ze onjuist zijn,
• ze te verwijderen,
• het gebruik ervan te beperken of daartegen bezwaar te maken,
• een kopie te ontvangen om elders te gebruiken, en
• je toestemming op elk moment in te trekken.

Mail info@pubcrawlbudapest.hu en we handelen het af. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Hongaarse gegevensbeschermingsautoriteit (NAIH).

Kinderen

Onze tours zijn 18+. We verzamelen niet bewust gegevens van personen onder de 18.

Wijzigingen

Wijzigen we dit beleid, dan werken we de datum hieronder bij en plaatsen we de nieuwe versie op deze pagina.

Contact

Pub Crawl Budapest (AllNightCrash) Oktogon 1, Boedapest 1066, Hongarije info@pubcrawlbudapest.hu · +36 70 771 1775